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泉州开发区基层治理服务中心工作人员协调解决矛盾纠纷。泉州开发区 供图

东南网10月12日讯（本网记者 谢玉妹 施远圻 通讯员 吴文财 叶建宝）“职工群众的烦心事就是咱的操心事?！闭馐侨菘⑶阒卫矸裰行牡耐裨泵浅３９以谧毂叩囊痪浠?。

自党史学习教育启动以来，泉州开发区致力将学习成果转化为发展动能，以群众“满意度”作为评判标尺，解决老百姓“急难愁盼”事，走进群众心坎里……

作为泉州开发区服务群众最前沿的阵地，开发区基层治理服务中心下设3个片区工作站、12个网格，每个网格配有一名网格员，构建起居民、企业和政府职能部门间的桥梁，通过资源整合，多元化解矛盾纠纷 ，打通基层治理“最后一米”。

“我们能解决的问题，尽量在网格中解决，无法直接处理的，第一时间联系相关部门共同解决?！比菘⑶阒卫矸裰行闹魅问┪慕缦蚣钦呔倮档溃扒谝还さ胤⑸幻惫ひ馔馐录?，基层治理服务中心、综治办、公安分局等部门及时介入调查，耐心做好家属安抚工作。随后，邀请法理驿站轮值律师，召集工地负责人、家属代表和保险公司负责人进行协商。同时，针对双方的争议焦点进行疏导解说，宣讲相关法律宣传，并晓之以情，动之以理，促成双方达成和解?！?/p>

在民营经济兴盛的开发区，纠纷也多涉及企业。针对劳资纠纷这一易发问题，基层治理中心与劳动部门建立预警和应对机制，参与社会精细化管理。在提前获知一家企业因欠薪，可能面临员工聚众讨薪的情况，片区“金牌调解员”林东来主动介入，通过协调劳动、公安等部门，多元联合快速化解纠纷。“我们一边耐心倾听员工诉求，一边根据实际情况提出分期支付薪资方案，使事件得到解决?！闭庋淖龇?，既缓解企业困境，同时也维护了员工的合法权益，实实在在为群众办实事、为企业解难题。

“自从有了基层治理服务中心，我们办事方便许多，为他们点赞！”友臣（福建）食品有限公司党支部书记刘明华告诉记者。虽然成立不到一年，但有事就找基层治理服务中心已成为大部分企业、群众的一个习惯。施文界表示，接下来，我们将进一步优化力量、统筹资源、健全机制，打造泉州开发区共建共治共享的基层治理新格局。